Customer Success de Marketing Digital (SEO e Midia)

Sobre a vaga:
Aqui você será o principal contato do cliente na NP Digital Brasil, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento. Será responsável também por cuidar da definição de expectativas e interação de alto nível com os clientes. Seu foco será o atendimento aos clientes, gerenciando os projetos e garantindo que os objetivos deles sejam atingidos com excelência.

Você será responsável por
- Ser o principal contato do cliente na NP, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento;
- Cuidar da definição estratégica e interação de alto nível com os clientes;
- Fazer o controle de qualidade das entregas antes de repassar ao cliente e se necessário solicitar mudanças orientando o tempo de execução;
- Gerenciar e garantir o cumprimento do cronograma de entregas do projeto;
- Apresentar relatórios periódicos de resultados ao cliente.

Você precisa ter:
- Experiência como gestor/analista de contas ou em equipes de Sucesso do Cliente;
- Conhecimento em SEO ou Midia
- Vivência com ferramentas de gestão de projetos
- Relacionamento estratégico com o cliente
- Experiência com gestão de carteira de clientes
- Inglês para reuniões com cliente

- Conhecimento em criação (briefing criativo, conceitos criativos, fluxos e processos)

Contratação: PJ
Modelo de Trabalho: 100% remoto