Analista de CRM Pleno

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno para atuar no desenvolvimento e na execução das estratégias de CRM dos nossos clientes, garantindo uma operação eficiente, análises assertivas e evolução contínua dos resultados.

Se você é alguém orientado(a) por dados, organizado(a), curioso(a) e com forte capacidade analítica e estratégica — essa vaga é para você!

• Desenvolver e acompanhar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio dos clientes.
  
  

• Operacionalizar fluxos, segmentações e automações nas principais ferramentas do mercado.
  
  
• Construir e apresentar reports de performance, com análises claras, insights acionáveis e recomendações para otimização.
  
  
• Monitorar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, base, engajamento, MQL/SQL, receita etc).
  
  
• Manter a saúde da base e garantir a qualidade dos dados para tomada de decisão.
  
  
• Atuar em parceria com times internos de dados, mídia e conteúdo para garantir que a estratégia de CRM esteja integrada.
  
  
• Zelar pelo sucesso do cliente, entendendo necessidades, propondo melhorias e acompanhando a evolução do projeto.

• Experiência prática com RD Station, HubSpot e/ou Salesforce.
  
  

• Capacidade de criar automações, segmentações, fluxos de nutrição e relatórios dentro dessas plataformas.
  
  

• Forte capacidade analítica para interpretar dados e extrair insights que impulsionem resultados.
  
  

• Entendimento de frameworks de CRM, funil de vendas, jornadas, lead scoring e boas práticas de relacionamento.
  
  

• Perfil organizado, com boa comunicação e foco em estratégia.